Versión 2.0

Fecha de publicación 02/05/2025

Este documento constituye las bases legales que han de regir la compra de los artículos ofertados en la tienda online de aislamientosiacustik.com. Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de textos legales publicados en aislamientosiacustik.com así como en el ordenamiento jurídico vigente.

Los usuarios que lleven a cabo la compra de alguno de los artículos ofertados se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento de la compra. A dichos efectos, los textos de condiciones de compra siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad INGENIERÍA Y SUMINISTROS ACÚSTICOS IACUSTIK, S.L., que opera a través de internet desde el sitio web https://aislamientosiacustik.com/, detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados, de las que se derivan los derechos y obligaciones de las partes. Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el Código de Comercio, el Código Civil y demás normativa aplicable.

QUÉ PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SE OFRECEN EN www.iacustik.com

La web aislamientosiacustik.com es una marca titularidad de IACUSTIK – INGENIERIA Y SUMINISTROS ACÚSTICOS IACUSTIK SL, y ofrece, a través de su página web, la posibilidad de poder adquirir diferentes productos y artículos, que podrán ir renovándose y ampliándose periódicamente.  A modo enunciativo y no limitante, se están poniendo a la venta  productos y materiales relacionados con la instalación y mantenimiento de soluciones acústicas para la industria y el comercio.

El presente condicionado tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el Prestador y el Usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos establecidos en este documento.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Cada uno de dichos productos podrá estar sujeto a condiciones particulares de contratación, detalladas en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan, sus embalajes o su propia naturaleza.

Cuando el comprador sea una persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, se aplicará la normativa de consumo. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional que adquiera los productos para su instalación en proyectos con clientes, no será aplicable dicha normativa, especialmente en lo relativo al derecho de desistimiento, plazos y garantías ampliadas, que se regirán por lo pactado y por la normativa mercantil o civil que corresponda.

PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El sitio web alojado bajo el nombre de dominio aislamientosiacustik.com constituye un ecommerce de comercio online dirigido a mayoristas de productos relacionados con la instalación y mantenimiento de soluciones acústicas, así como material y productos del sector. 

Buscar y seleccionar producto

Busca en nuestra sección PRODUCTOS el artículo que te interese. Verás que si pasas el ratón por la imagen del artículo podrás activar la opción de obtener más información. Si deseas adquirir el producto, tendrás que hacer click en el apartado "AÑADIR Al CARRITO". Desde esa sección podrás optar por proceder a la compra o bien, seguir comprando, guardando en el carrito el producto seleccionado.

Registro de datos

Para realizar un pedido, tendremos que disponer de tus datos para poder hacer el envío, facturación, contacto, etc, pero no es obligatorio estar registrado para poder hacer un pedido. El registro te facilita futuros procesos de compra, ya que no tendrás que volver a indicar todos tus datos, tendrás un apartado para gestionar y consultar tu histórico de pedidos, etc. Para poder registrarse basta con ser mayor de 14 años, según indica la normativa sobre protección de datos de carácter personal, ahora bien, no se aceptarán pedidos si se detecta que no se tienen 18 años o no se dispone de la capacidad legal suficiente para contratar.

Una de las ventajas de estar registrado radica en que en próximas compras no tendrás que facilitar todos tus datos de nuevo, solamente tendrás que entrar con tu usuario y contraseña que elijas.

Cesta de la compra

IACUSTIK ha integrado una cesta de la compra, por lo que, si deseas más de un producto en una misma sesión no será necesario que nos remitas tus datos de nuevo y podremos gestionar mejor tu pedido.

IACUSTIK confirmará al CLIENTE a la dirección de correo facilitada en su proceso de registro el pedido realizado al finalizar el proceso de compra.

Proceso de compra

El proceso de compra está automatizado. Disponemos de carrito de compra que te indica en cada momento los pasos necesarios y enlaza con pasarela de pagos virtual, PAY PAL o STRIPE, que gestiona el pago con la tarjeta de crédito o débito con la que operes normalmente.

Precio

Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. El importe tiene INCLUIDO el IVA. Los gastos de envío no se indican en la sección PRODUCTOS, sino que se incluyen en el proceso de compra, para que sepas en todo momento cuál es el coste total del artículo que vas a comprar. El precio final que te indica es el precio final que hay que abonar.

En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, IACUSTIK se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.

Formas de pago

Las formas de pago disponibles son las siguientes:

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO-DÉBITO A TRAVÉS DE PASARELA DE PAGOS ONLINE “STRIPE”.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO-DÉBITO A TRAVÉS DE PASARELA TPV VIRTUAL DE ENTIDAD BANCARIA.

PAGO VÍA PAY-PAL
Las condiciones bajo las que opera será marcada por el prestador del servicio, quedando IACUSTIK exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.

Plazos de entrega y envíos

IACUSTIK te informará del plazo aproximado de entrega en la página web y/o en el mismo proceso de compra.

Los gastos que suponga el envío vendrán marcados en el carrito de compra de forma previa a que tengas que realizar el pago, para que sepas en todo momento cuál será el coste total de la compra.

Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, en primer lugar debes añadir al carrito los artículos que desee.

Una vez seleccionados todos sus productos, accede al carrito. Verás un desglose de los productos y cantidades seleccionadas. A la derecha, una columna te mostrará el valor total de su compra, y los gastos de envío, que se indicarán en el proceso de compra antes de la formalización del pedido. El plazo de entrega también se indicará durante dicho proceso, y dependerá del destino, la disponibilidad del producto y el método de envío seleccionado.

En caso de que no recibas un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista, que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce [14] días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Te aconsejamos que, al recibir tu paquete, verifiques que todo esté conforme con tu pedido y que el embalaje esté en perfecto estado. Firma con reservas e indica manualmente en el albarán de entrega del transportista cualquier anomalía detectada.

Dudas o consultas

Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con la compra de un curso puedes consultarnos a través de nuestro mail info@iacustik.com

Imágenes, precio y descripción de los productos

En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y IACUSTIK detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente IACUSTIK se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

DESESTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El desistimiento opera cuando el comprador tiene la condición de consumidor/usuario.

GARANTÍAS PARA EL PROFESIONAL:

Esto no obsta para que IACUSTIK ofrezca las siguientes garantías al comprador:

Devolución de artículos defectuosos, erróneos o que no corresponden con lo que en principio requiere el comprador: El comprador dispone de 15 días naturales para poder solicitar el cambio o devolución del artículo o producto.

Para ello, los productos se deberán encontrar en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso.

En determinados tipos de artículos exigiremos que para poder ejercer el derecho de desistimiento el producto no solo disponga de su embalaje original, sino que se mantenga el precinto o dispositivo de origen que garantice que no se ha manipulado.

Si observamos que el producto ha sido manipulado, no dispone de precinto, o bien, el precinto no es el original, no cabrá opción al cambio o devolución del artículo.

IMPORTANTE: Los gastos de retorno de un bien devuelto en ejercicio del derecho de devolución son a cargo del cliente, siempre que no se trate de la devolución de un bien o producto en mal estado, en cuyo caso, los gastos de devolución son a cargo de IACUSTIK.

En estos casos, deberán ponerse en contacto con info@iacustik.com para indicar lo sucedido con el artículo, y organizar el modo de recogida y devolución. IACUSTIK podrá requerir que aporte fotografías o información más detallada, a fin de hacer una primera verificación previa a la devolución.

IACUSTIK revisará el estado del producto en el momento de la recepción para verificar que lo indicado por el cliente se ajusta a lo sucedido, validando en su caso la devolución de las cantidades abonadas, o bien remitiendo un nuevo artículo en perfecto estado, según lo estipulado entre las partes.

Todos los productos y artículos ofertados en la web son nuevos y disponen de la garantía legal establecida por cada fabricante. IACUSTIK no produce ni comercializa productos propios, sino productos de terceros, los cuales son responsables de cumplir con la normativa específica en cada caso.

En caso de deterioro y/o rotura del producto por causa debida al transporte, será necesario que lo ponga inmediatamente en nuestro conocimiento para poder gestionarlo convenientemente, dado que las reclamaciones se deberán llevar a cabo en las 24h siguientes a la recepción del pedido en mal estado.

GARANTÍAS PARA CONSUMIDORES:

Una vez recibido el pedido, el Usuario CONSUMIDOR podrá desistir de su compra, siempre que el producto no haya sido usado, conserve su embalaje original, manuales y todos sus accesorios o regalos promocionales (si los hubiera), dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción. Este derecho de desistimiento se aplicará exclusivamente a los Usuarios que tengan la condición de consumidores, conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los Usuarios que adquieran productos en el marco de una actividad empresarial o profesional no tendrán derecho de desistimiento. El resto del proceso de devolución seguirá los cauces indicados en el punto anterior.

EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

IACUSTIK no es fabricante de ninguno de los productos que comercializa, manipula y/o prepara para el cliente. Esto implica que no se hace responsable de cualquier defecto de producción que puedan contener, y por ende, de los posibles daños que pudieran causar. IACUSTIK tampoco se hace responsable de las situaciones derivadas del servicio de entrega, dado que está contratado a un tercero.

Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de aislamientosiacustik.com y deberá a tender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.

Vd. reconoce y acepta que aislamientosiacustik.com no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por usted en relación con el uso de los servicios prestados por LA EMPRESA, sin perjuicio de ello, aislamientosiacustik.com desarrollará la máxima diligencia para la pronta resolución de las incidencias.

aislamientosiacustik.com no garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio., sin perjuicio de las medidas de seguridad y diligencia implementadas y de acuerdo con los estándares de la industria en el momento de la implementación.

aislamientosiacustik.com no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.

Para utilizar el Sitio, usted necesitará un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por LA EMPRESA. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por aislamientosiacustik.com ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.

aislamientosiacustik.com podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:

• Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia.

• En caso de sobrecarga.

• Cuando aislamientosiacustik.com detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios.

• Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

aislamientosiacustik.com es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación. 

No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si Vd. tiene alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor póngase en contacto con nosotros para ayudarle.

Los artículos que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual de su legítimo titular, por lo que cualquier tipo de actuación que pueda suponer un menoscabo de estos derechos podrá ser perseguido judicialmente.

PRIVACIDAD Y COOKIES

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: PRIVACIDAD

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros:  COOKIES

ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

aislamientosiacustik.com revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por aislamientosiacustik.com se hará efectivos inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.

Ud. reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.

En caso de que aislamientosiacustik.com encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza. 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en lo no expresamente establecido. El Prestador y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, siempre que ostente la condición de consumidor. En caso contrario, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.